オンライン講座を海外の受講生向けにローカライズする方法

多くの講座制作者は、偶然のことから海外の受講生に気づきます。ブラジルの誰かが、英語に苦労したものの、レッスン4から多くを得られたとメールをくれます。さらに数通のメッセージが続きます。そして売上のダッシュボードを見ると、狙ったことのない国からの売上が、一部あることに気づきます。

その受講生たちは、あなたに何かを伝えています。第二言語での講座を最後までやり抜く意欲がある人たちがいるなら、母語での講座は、同じような人をもっと多く呼び込めるかもしれません。このガイドは、もう1つのフルタイムの仕事にせずに、そのバージョンを作る方法についてです。

ローカライズは翻訳以上のもの

層に名前をつけておくと便利です。講座制作者は、声のことだけを考えがちだからです。

**話される内容。**講義、デモ、操作説明です。作業の大部分で、吹き替えが解決する部分です。

**画面上の文字。**スライド、図、コードのコメント、ロワーサード、UIのスクリーンショットです。

**補助資料。**ワークシート、文字起こし、クイズ、修了証、ダウンロードできるテンプレートです。

**プラットフォームと見せ方。**講座のタイトル、説明文、販売ページ、メール、サポートです。

**例と参照。**金額、文化的な言及、スポーツのたとえです。自国の市場では問題なく通じても、ほかでは混乱を招くことがあります。

5つを一度にすべて行う必要はありません。ローカライズに成功した例の多くは、話される内容と見せ方から始めて、外側へ広げています。

熱意ではなく根拠で言語を選ぶ

最大の言語を選びたくなりますが、こらえてください。すでに手元にあるデータから始めましょう。

• **現在の受講生はどこに住んでいますか？**国別の受講者数、国別の返金率と修了率を見ます。
• **誰が求めていますか？**他の言語で届くメール、コメント、サポートへの問い合わせは、シグナルです。
• **あなたの分野の需要はどこにありますか？**プログラミング講座、看護講座、不動産講座では、それぞれ地域が異なります。
• **何をサポートできますか？**ポルトガル語に翻訳するなら、ポルトガル語の質問に答える人が必要です。少なくとも、その計画が必要です。

まず1〜2言語を選びます。しっかりサポートされた第2言語のほうが、中途半端な6言語に勝ります。

方言についても明確にしましょう。ブラジルのポルトガル語とヨーロッパのポルトガル語は別の市場で、中南米のスペイン語はスペインのスペイン語ではありません。視聴者の大半が1か所にいるなら、選ぶときにそう決めてください。

レッスンを仕分ける

初日にすべてのレッスンをローカライズする必要はありませんし、そうしたくないかもしれません。順序の目安は次のとおりです。

1. **無料プレビューと最初のモジュール。**購入前と購入直後に、人々が判断する部分です。
2. **修了率が最も高く、評価が最もよいレッスン。**最良の素材は、翻訳の労力に値します。
3. **それ以外を順番に。**最初のモジュールで手応えが得られたら、残りを翻訳します。

あるいは、費用が低く、決めることのほうが実行より手間になるなら、講座全体を一度に翻訳する方法もあります。AI吹き替えなら、そうなることがよくあります。

翻訳のために講座を準備する

最良の作業の一部は、1語も翻訳しないうちに行われます。

**元を直す。**講義に誤りや古くなった部分があれば、今のうちに直します。あとですべての言語で直すのは、はるかに大変です。

**音声をきれいにする。**ノイズを除き、音量をそろえます。悪い音声はひどい文字起こしを生み、ひどい文字起こしは悪い翻訳を生みます。

画面への口頭の言及を減らす。「ここの青いボックスにあるように」は、視聴者が意図したものを見ているときにだけ通じます。言葉でのはっきりした道案内は、どの言語でも役立ちます。

**用語を書き出す。**どの講座にも独自の語彙があります。フレームワーク名、技法名、ブランド用語、略語です。それぞれについて、翻訳するか、英語のまま残すか、現地の対応語を使うかを決めます。このリストが用語集になり、プロジェクトで最も価値の高い資産になります。

レッスンを吹き替える

声については、いくつかの選択肢があります。

**人間の声優を雇う。**上限が最も高く、費用も最も高く、最も遅い方法です。レッスンのライブラリでは、現実的であることはまれです。

**汎用の合成ナレーターを使う。**速くて安いものの、受講生は講師の個性を失い、受講を決めた理由の多くも失います。

**ボイスクローンつきのAI吹き替えを使う。**翻訳されたレッスンが、別の言語で、あなたの声で聞こえます。受講生が一人の専門知識に対してお金を払っているとき、この連続性が重要です。

Dubtitleは3つ目の方法を取ります。レッスンの動画をアップロードして言語を選ぶと、あなたの声、ペース、感情を保った吹き替え版が作られます。ほとんどの動画は2〜10分で完了します。

ネイティブスピーカーと確認する

受講生が信頼する講座と、我慢して受ける講座を分けるのが、このステップです。

すべてのレッスンにプロの翻訳者が必要なわけではありません。実用的でよい方法は次のとおりです。

• **最初の2〜3レッスンを念入りに確認する。**その分野に詳しいネイティブスピーカーと行います。修正を見れば、パターンが明らかになります。一貫して誤っている用語、堅すぎる口調などです。
• **そのパターンを用語集の登録にする。**以降のすべてのレッスンに自動で適用され、手作業で繰り返す必要がなくなります。
• **残りはサンプルチェックにする。**各モジュールから数分ずつ抜き出して確認します。
• **受講生に誤りを報告してもらう。**簡単にできるようにしましょう。レッスンのノートにフィードバック用のリンクを置きます。受講生は、最良のレビュアーであることが多いのです。

Studioでは、レビュアーが翻訳された文字起こしの好きな行を編集でき、変更した行だけが再生成されます。ネイティブスピーカーのレビュアーは、音声編集なしで、テキストエディタで作業する程度の手間で、レッスンを確認できます。

画面上の文字を扱う

人が過小評価する部分です。スライドが英語のテキストでいっぱいだと、受講生は自分の言語を聞きながら英語を見ることになり、違和感があります。

手間の少ない順に、選択肢は次のとおりです。

• **そのままにする。**コード、UIのスクリーンショット、どこでも英語の製品名には妥当です。
• 主要な用語と指示の字幕を追加する。
• **スライドを翻訳先の言語で書き出し直す。**スライドが教える役割を担う、概念的な講座では、やる価値があります。
• 図を、ローカライズ版に差し替える。

レッスンごとではなく、講座ごとに決めましょう。完璧さより、一貫性が大切です。

動画の周りのすべてを忘れない

完璧な吹き替えでも、英語だけのページで販売される講座では、成約率が下がります。最低限、次のものは翻訳してください。

• 講座のタイトルと説明文
• 販売ページと料金の文面
• レッスンのタイトルとモジュール名
• 各レッスンの文字起こしまたは字幕
• ウェルカムメールとオンボーディングのメール
• 返金とサポートの情報

忘れられがちなのはサポートです。受講生がポルトガル語で書いたのに、1週間後に英語の返信が届くようでは、ローカライズした講座の価値の多くが失われます。

料金とプラットフォームを考える

購買力は国によって異なります。地域別の価格を設定する制作者もいて、多くのプラットフォームがそれに対応しています。考える価値はありますが、自国の市場を値下げで脅かさないよう注意してください。

講座のホスティング先が、複数の言語版や別々の講座リストに対応しているか確認しましょう。1つの講座の中で音声トラックを扱えるプラットフォームもあれば、別のコピーが必要なものもあります。

測定してから広げる

公開後は、次の点を見ます。

• 新しい言語での受講者数と修了率（英語の講座と比べて）
• 返金率
• わかりにくい部分についてのサポートへの質問
• 言語の質に触れているレビュー

修了率が英語より低い場合、よくある原因は、翻訳の問題、ペース、または視聴者のミスマッチです。言語を増やす前に、それらを直しましょう。

用語集と確認のステップで、講座全体の一貫性が保たれます。用語集については、翻訳動画で用語を統一する方法で詳しく扱っています。

最初の1か月の計画

**第1週：**受講生のデータを分析し、言語を1つ選び、用語リストを書きます。 **第2週：**最初のモジュールを吹き替え、ネイティブスピーカーに確認してもらいます。 **第3週：**その修正から用語集を作り、残りを吹き替えます。 **第4週：**販売ページとメールを翻訳し、少数の人に公開して、フィードバックを集めます。

実際のレッスンでプロセスを試したいなら、無料トライアルを始めてください。専門的な語彙が最も多いレッスンを選びましょう。そこでうまくいけば、講座の残りもうまくいきます。